推行“非接觸式”辦稅服務(wù)
青海省稅務(wù)局按照“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須,、不窗口”的原則,，通過拓展網(wǎng)上辦稅覆蓋面，提升網(wǎng)上辦事效率和服務(wù)水平,，充分發(fā)揮電子稅務(wù)局“非接觸式”辦稅主渠道作用,，筑起了抗擊疫情的“防火墻”,，為助力我省打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)謀策添力,。
一是完善清單功能實現(xiàn)涉稅事項“網(wǎng)上辦”,。根據(jù)業(yè)務(wù)類型梳理了160項可在網(wǎng)上辦理涉稅事項,制作了“非接觸式”網(wǎng)上辦稅清單向社會公布，其中：納稅人足不出戶全程網(wǎng)上辦理的有142項,，線上線下融合辦理的有18項,。積極引導(dǎo)納稅人使用全程網(wǎng)上辦功能，向納稅人告知網(wǎng)上辦稅事項的清單,、辦稅條件,，辦理方式等，凡是142項全程辦清單內(nèi)的涉稅事項均在網(wǎng)上辦,，不得要求納稅人到辦稅大廳辦理,。
二是校驗信用評價落實信用服務(wù)“增值辦”。對于納稅信用等級為A,、B級的納稅人,，按需供應(yīng)發(fā)票,，同時提供超前領(lǐng)票服務(wù),；對生產(chǎn)和銷售醫(yī)療救治設(shè)備、檢測儀器,、防護用品,、消殺制劑、藥品等疫情防控重點保障物資以及對此類物資提供運輸服務(wù)的納稅人,，申請增值稅發(fā)票“增版”“增量”的,，按需調(diào)整發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量和最高開票限額，不需事前實地查驗,，提供綠色服務(wù)通道,，全力保障疫情期間企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展；對使用普通發(fā)票的納稅人“按需供票,，線上驗舊”,。
三是拓展辦稅事項實現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)“延期辦”。依法準許納稅人先行支付復(fù)工復(fù)產(chǎn)必要合法支出后,，采取“承諾制”容缺辦理方式快速受理273戶納稅人4.04億元延期繳納稅款申請為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)緩解了資金不足的壓力,。同時，為解決受疫情影響不能按時申報納稅人的實際困難,，提供在線延期申報功能,。
四是優(yōu)化系統(tǒng)功能確保主要業(yè)務(wù)“順暢辦”。加強電子稅務(wù)局的應(yīng)急管理，制定了《國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局疫情防控期間網(wǎng)上辦稅應(yīng)急預(yù)案》,，密切監(jiān)控電子稅務(wù)局運行狀況,，做好應(yīng)對各種復(fù)雜局面的準備。加強疫情期間運維保障工作,，增強服務(wù)熱線咨詢力量配備,，增加3部咨詢熱線，提高咨詢電話接通率和問題處理率,。加強政策宣傳解讀和培訓(xùn),，全面解讀相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,，通過網(wǎng)絡(luò)直播,、政風(fēng)行風(fēng)熱線、陽光熱線等方式有針對性地開展稅收政策,、服務(wù)措施解讀,。足不出戶開展線上培訓(xùn)，向納稅人發(fā)布了“非接觸式”網(wǎng)上辦稅清單及問題解答,，及時組織業(yè)務(wù)骨干,，依托電子稅務(wù)局、微信公眾號等新媒介,，采取網(wǎng)課錄播及線上操作指南的形式,，制作了涉稅業(yè)務(wù)操作視頻和疫情期間優(yōu)惠政策操作指引，內(nèi)容包括優(yōu)惠政策文件,、操作流程,、重點注意事項等。
截至3月13日,，我省各稅（費）種累計申報15萬戶次,，其中，納稅人通過電子稅務(wù)局申報10萬戶次,。受理文書15917筆,；線上辦理發(fā)票業(yè)務(wù)14945筆，申領(lǐng)發(fā)票1259257份,，線上領(lǐng)用發(fā)票線下郵寄配送和自助機申領(lǐng)發(fā)票比例達95%以上,。
青海省稅務(wù)局推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，不僅減少人員聚集風(fēng)險,，而且提高了辦稅效率,，讓納稅人辦稅更加方便快捷。
